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小米手机重启门故障:未兑现承诺无补偿措施

作者:billionnet 发布于:2012/2/24 17:54:03 点击量:

 

    前阵子闹得沸沸扬扬的小米手机“重启门”故障如今有了新的后续发展,网友汪先生爆料称,小米手机返厂重修后“重启门”问题确实得以解决,但是耽误了半个多月时间的厂家对消费者没有任何补偿措施,甚至连原先应允的寄送包邮的诺言也未实现。

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小米手机频繁的自动重启已不是个别现象,不少网友纷纷在发帖称自己的小米手机无限自动重启,而移出自己的SIM卡后,就不再出现类似情况。小编就这一问题曾咨询过小米手机(详见:小米手机陷入重启门 刷机无效或为硬伤),对方表示,如果刷机无效的话,或是硬件问题造成,可以寄送到北京厂家进行维修检测。经多方咨询了解,电话客服称维修时间为7-15天,手机采用快递的方式寄送,需要内含快递发票,可返15元。

“重启门问题确实是解决了,可是耽误我那么长时间的使用,什么说法也没有,竟然连事前说好的邮费也没有返还。”汪先生愤怒地表示。“厂家要求邮费发票也一并邮寄,本来15元的邮费,开发票还得多花5元,结果最后呢?就只把手机送回来了。”

小编也曾联系过厂家,的确能很快得到有关方面的回应,但提及赔偿措施时但却迟迟没有回音。不管怎样,在小米手机疯狂销售的同时,售后及质量是不是也应该有所倾重呢?



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