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电商品牌特卖 折扣有猫腻入手请谨慎

作者:billionnet 发布于:2013/5/8 17:55:30 点击量:

网站靠超低折扣吸引消费者

杨小姐是不折不扣的网购达人,她吃的穿的用的基本是网上买的。最近她开始关注起各种折扣网站:唯品会、聚美优品、乐蜂网……她发现,在这些网站上,东西的折扣很低,基本都在7折以下,而且很多都是有品牌的,特别是化妆品,几乎都是进口的。

比如雅诗兰黛的明星款眼部精华霜,专柜价540元,在这些网站上6.6折出售;兰蔻奇迹女士香水,30毫升的专柜价500元,在这些网站上269元就能买到……这些网站上偶尔也会有一些奢侈品的专场特卖会,Dior、Gucci等品牌的包包、眼镜等,有时折扣会低至5折左右。

杨小姐说,这样的折扣力度,比海外代购划算多了。“我那天看到有Dior太阳眼镜的特卖,只要5.3折,要知道,我以前海外代购的没有低于7折的。”不过,杨小姐告诉记者,在即将下单入手的时候,她又犹豫了。她坦言:“这折扣确实很吸引人,可就是因为太吸引人了,我怕买到假货。奢侈品的价格比较高,即使打了5.3折也要几千元,所以不能随便下单。我觉得很多大牌都把姿态摆得很高的,不大可能会放到网上这么低价销售。”

杨小姐表示,她最近也在这些网上买了一些化妆品,但发现有消费者在网上发帖子说买到了假货,所以她也没敢用。不过质疑归质疑,她和她的朋友们仍然对这些网站趋之若鹜,时不时上去淘淘货。

网购已经是当下消费者们不可或缺的一种购物方式了。除了淘宝网,不少消费者开始关注起各种特卖网站,在这些网站上,消费者可以买到低价的品牌化妆品、衣服、包包、鞋子等,是专柜价的4-8折,甚至有些产品低至2-3折。

虽然折扣很低,看起来也很划算,但不少消费者仍然打了个问号:东西可靠吗?

以女性、时尚、特卖为关键词

采访中,记者发现,“女性、时尚、特卖”是这些网站的关键词。这些平台在营销到服务的全流程都以贴合女性网购用户为核心,商品大多数是女性消费者比较热衷的品牌化妆品、包包、衣服、饰品等。记者登录这些网站发现,化妆品是最常见的特卖产品,几乎每个特卖网站都会有,也备受消费者喜爱,折扣确实很吸引人,正常规格的化妆品折扣在8折左右,一些折扣特别低的2-3折的产品则是小样或赠品,在专柜并没有单独销售。

某特卖网站的化妆品品类负责人透露,因为小样并没有明确的标价,所以小样的价格基本参照正常规格的产品的市场价,按照分量来定,比如某化妆品15毫升装的专柜售价500元,那么5毫升的小样会定价为166元,然后再打折。“因为小样流通渠道比较特殊,专柜并没有在销售,所以折扣可以特别低。”

但不少消费者质疑,几千份的小样,数量如此庞大,来源比较可疑。采访中,记者了解到,通常而言,小样流入未经授权的化妆品电子商务平台的渠道有三个:一是导购员在赠送消费者的时候有所保留,将部分赠品私藏后,卖给一些C2C及B2C平台;二是海外代购卖家在买入商品获赠小样后,转手卖出;第三则不排除假货的可能。

杭州某化妆品专柜的营业员陈小姐告诉记者,她绝对不会去网上购买化妆品。“我们的品牌还不错,价格也比较高,前两年开始,我就发现有人收购我们产品的瓶子。我知道现在有些卖家的做法是把一瓶正品稀释、掺杂后,分好几瓶卖出去,这种产品,别说顾客了,就连我们这种天天看、天天闻的也未必分辨得出真假。至于小样,现在的顾客也很精明,都会问我们要小样,送得不够多他们可能就不买了,为了业绩,我们怎么可能私藏呢。”

此外,品牌服饰也时常出现在特卖频道中,折扣也相当吸引人,耐克运动服2.3折,鞋子3折起特卖。购买了某特卖网站品牌服装的消费者李女士告诉记者,她买了两件阿迪达斯的T恤,收到后觉得比较像仿品。“这些网站都标注着所有商品均为正品,支持专柜验货,我就拿去专柜验货了,专柜的售货员说他们没有这款衣服,我现在也不知道是真是假。”

专家提醒购物要谨慎

中国电子商务研究中心分析师莫岱青告诉记者,特卖网站一直有,像唯品会,已经做了好几年了,而且也做得比较成功。但从今年年初开始,特卖忽然火了起来,不仅冒出了一些特卖网站,一些知名电商也纷纷开了特卖平台。“这是比较新颖的一种业态,也比较能吸引消费者,对于电商来说,未尝不是一种处理库存的手段。”

莫岱青表示,特卖网站与团购网站类似又有本质区别,当年团购网站火爆的时候,很多网站是专门做团购的,但特卖网站基本是在某个时段进行显示特卖,相当于网站中的某一个小频道。

虽然特卖网站很受消费者欢迎,但同时也备受质疑,投诉率也非常高。中国电子商务研究中心分析师姚建芳告诉记者,从投诉的情况来看,特卖网站的投诉,主要集中在不发货和售假两方面。

姚建芳表示,特卖,吸引人的自然是价格,但是价格特别低的品牌商品还是存在不是正品的隐患,也有一些电商为了吸引流量而进行大规模特卖,实际上并没有那么多库存,最后只能取消订单。所以,她提醒消费者,不要买特别低价的商品,购物前最好能去品牌店里看一下正品是怎样的,下单的时候要保留购物凭证,比如网页截图、聊天记录等等,还要索要购物发票,在发生消费纠纷后这些凭证可以帮助解决问题。



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