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网络搜索到洽谈业务成功的4个步骤

作者:billionnet 发布于:2012/8/21 17:45:17 点击量:

 

自网络搜索引擎问世以来,网络搜索行為不断为这个世界带来许多变化,也影响行销业务及网站经营的思考模式。我觉得要做好B2B网站经营工作必须从企业经理人的网络使用行為的角度来探讨,看看企业经理人如何从网络搜索、选择浏览(网站)、理解网站内容,一直到主动接触与联络。

  网站经营工作和网络使用行为之间的影响关系,可以透过以下形式来思考:

  网络使用行为==> 搜索==>选择==>理解==>接触

  网站经营工作==>SEO工作==>网站建设==>网站内容维护==>联系/咨询方式

  网路使用行为从网络搜索到联络,每个阶段都是一个决策点,依据手上看到的资讯来决定下一个动作。而网络使用者的决策方式,也决定了每个阶段网站经营的主要工作,这才是网站经营者的工作重点。

  一、搜索<==SEO工作

  做好SEO工作,才能让客户网络搜寻到你的网站(网页)SEO又为為搜索引擎优化,简单的说,就是当搜索特定关键字时,能让你的网站出现在第一页前几名。短期有效的SEO方法是直接砸大钱购买网络广告,权重高网站流量和人气,但随著广告结束,人气也会快速下降,因此这个方法较常使用在活动网站宣传上。

  长期的SEO方法则是靠网页内容的经营,长期不间断地撰写网页内容文章,配合网站SEF工程(搜索引擎友善),让企业经理人在搜索相关主题时,都能看到你的网站(网页)。除了策略性地撰写blog文章,还必须不断从Google分析观察关键字分佈来调整文章主题,不断地跟你的市场互动、沟通,慢慢抓到市场的需求。可以写一些你平常跟客户沟通的观念,或客户期望了解的资讯。这个方法最省钱,但也最花时间,适合中小企业的网站经营,也适合创业人士初期的业务开发。

  二、选择<==网站建设

  做好网站建设,才能让客户选择你的网站(网页),当你的网站能出现在搜索结果的前几页后,企业经理人会根据标题相关性将网页一个一个点开来看。网站的外观设计是否大气,是否能让人信任,这些因素可能会成為对方挑选厂商的重点。就像在现实生活中找厂商,外观会是第一印象。在网站首页上,运用与產业相关的图片和文字,让企业经理人一看就知道你想提供的产品或服务。

  三、理解<==网站内容维护更新

  做好网站内容经营,才能让客户理解你的网站(网页)内容,当潜在客户浏览你的网站时,清晰的网站架构能让访客轻松快速地阅读网站上的资料,短时间内就能了解这间公司。企业经理人的时间都很珍贵,儘可能用简单、清楚、直接的商业词汇来定义选单名称。网页内容的说明是否清楚,资讯是否完整,图片是否清晰,这些因素会影响企业经理人判断网页内容的价值。从搜索引擎的观点来看,Google透过网站内容以及网页数量的多寡来判断网站的大小,决定网站的价值,也决定网站在搜寻结果页的排行。

  四、接触<==联系/咨询方式

  做好联系页面以及方式,才能让客户方便跟你接触,网站经营的各个方面都照顾到了,最后请记得提供几个不同的联络方式,让客户容易和你取得联系。电话号码,可以让工作繁忙的企业经理人拿起电话就直接跟你对话;E-mail,可以让客户写信给你,即使你不在电话旁;地址,让客户知道如果要邮寄文件时,该寄到哪。将这些联络方式放在网站明显的地方,通常是放在全站的网页下方,既不影响网站的主要内容,又能让客户很快找到联络方式。

  在整个网站经营工作中,网站设计与建置只是其中的一个点,另外还有长期的SEO工作、网站内容经营等重要工作。就像企业经营一样,网站经营属於企业核心工作,不是外包给厂商就能解决的事, 我们觉得这些都是网站经营者必须深入了解学习的重要课题。

 



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