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拼团系统使用常见问题

作者:billionnet 发布于:2017-5-18 22:07:29 点击量:

1、拼团怎么样开团或参团?

选择心仪的商品选择“立即开团”或者“参团”即可享受拼团价,支付成功后即成为团长或团员,邀请好友并成功支付参团并达到开团的人数,即可算拼团成功。


2、怎么邀请好友参团??

当你成功支付后(开团成功后成为团长,参团成功成为团员),可以将当前页分享出去,邀请更多的好友购买参团。


3、参团的人数决定拼团成功还是团队购买的商品总数量?

决定拼团成功的只有“参团人数”,当参团的人数达到限制人数时,开团则拼团成功。人数不会超过限定的成团人数。在限购的范围内,买家可以购买任意数量的商品,但并不决定拼团是否成功。


4、拼团失败会怎么样?

当到达拼团的限定时间时,如果参团人数不足,则会判定该团拼团失败。会将购物款退还给各位参团人员(包括团长)。


5、拼团商城内只能选择拼团购买吗?

拼团商城中除了选择和朋友一起拼团以外,也可以自己单独购买。单独购买的购物流程就和常规的电商商城相同。


6、团长是否有权限取消拼团?

没有取消按钮,如果在规定的时间内组团失败,那么将自动退款给已付款的买家。未支付的订单可以取消


7、拼团的商品支持自提吗?

系统有内置自提功能,商品支不支持自提得要商家自己进行设置,自提流程(下单子时可以选择自提或是快递,支付完成后商家后台确认后 ,订单列表会出来自提码与二维码,买家可以通过二维码去到店就可以取货了)


8、如何退款退货?

操作流程必须要确认收货后,才可以进行商品的退换,流程(首先申请退换然后说明原因,支持图片上传,待商家确认是否可以退换,商家同意思退换, 就会给你回复,然后会显示他们的仓库地址,根据地址寄快递,寄完后填写一下物流公司与单号就可以了,商家收到货确认后就可以退款成功)




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