大连市沙区黑石礁社区工作服务平台解决方案

一、用户背景

　　街道或社区作为城市的基本组成单位，是政府与居民的重要联系纽带，与居民的生活密切相关，目前正承担着越来越重要的责任，发挥着越来越重要的作用。当今社会，信息技术发展突飞猛进，为了使广大市民切实感受到信息化带来的各种便利和实惠、使信息化发展有更广的社会基础，有利于加强基层政权建设，真正体现建设“服务型政府”的指导思想，为此，各级基层政府相关部门有必要大力推进社区信息化建设。

　　大连市沙河口区黑石礁街道的信息化建设在近几年中在各部门单位的努力下取得了很多成果，也获得了宝贵的经验。但随着时间的推移，现有的系统也在使用的过程中产生了各种各样的矛盾：如系统使用量和用户的不断增长与系统硬件设备的老化过时的矛盾，网络信息安全保障和系统容灾设计的不足的矛盾，对于信息系统新增功能的需求与现有系统平台结构容量限制之间的矛盾等。

根据以上诉求，仟亿科技根据实际情况，做了解决方案，方案拓扑图如下：

　　二、建设目标

　　黑石礁街道遵循“区十二五规划”方向，以打造服务政府、高效政府为目标，从社区信息化建设顶层设计角度出发，立足区域内信息化现状，把握社区发展定位和特点，总结多年项目实施经验，建设黑石礁街道社区数据资源平台，借助信息化手段和各类新兴科技，创新社区管理和服务模式，为解决街道信息化系统的使用过程中遇到的各种问题。从社区信息化科学化、全局化、合理化的角度出发，总结多年项目实施与产品开发经验，推出面向黑石礁街道社区政务信息管理的电子政务解决方案。

　　三、建设内容

　　1、门户服务系统：统一的信息展示、服务装载、办公导航服务门户

　　2、用户和授权管理系统：实现用户和相应权限的统一管理

　　3、单点登录服务系统：实现各个异构系统间的用户统一单次登录

　　4、邮件和通讯录系统：实现邮件的统一发送和接受、用户组织和用户通讯录汇聚和定制功能

　　5、任务安排系统：任务安排、任务跟踪、任务协同服务

　　6、日程系统：实现用户个人日程、部门日程的共享和管理

　　7、会议管理系统：实现会议计划、准备、审批、记录、查询的功能

　　8、通知公告系统：可通过布告栏，对单位内的信息公告、通知、通告

　　9、电子简报系统：实现各单位简报共享和发布管理

　　10、资料中心：提供公文、法律规范、守则手册等文档的共享功能

　　11、人事信息管理：提供街道人事档案信息的管理与维护等功能

　　12、社区事务受理中心：提供社区网上办事系统

　　13、社区人口管理：提供社区老龄、外来人口的管理功能

　　四、项目特色

　　1、利用统一管理、统一部署、统一标准、统一规范的模式，实现体制创新与管理模式创新相结合，全面提升街道与社区的整体服务管理效能。

　　2、实现了网上业务协同办公与网上业务流程办公的新模式：在街道内部协同事务处理的基础上，实现跨部门业务大流程管理，随时跟踪各项事务的进展过程，提高办事效率，减少社区工作强度。

　　3、全新的办公门户，按照一体化的思路建设了通用办公服务系统和基础服务系统，实现了信息共享和工作协同，提高了工作效率。

　　五、社会效益

　　1、社区居民可以随时掌握所办事务的办理状况与办理结果，充分体现交互式的网上政务服务的便利和优势。

　　2、在业务协同应用系统提供的大量数据基础上，能够将各种政务和业务信息进行整合与提炼，提供一个直观简捷的决策辅助功能，随时反映社区各个条块的工作与运行情况，保持稳定的社区管理运转。

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