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网络营销的概念及特点

作者:billionnet 发布于:2013/10/12 14:03:14 点击量:

 

一、网络营销的概念
 
    从营销的角度出发,网络营销可以定义为;网络营销是建立在互联网基础之上,借助于互联网来更有效地满足顾客的需求和欲望,从而实现企业营销目标的一种手段。按照这个定义,网络营销包括新时代的互联网传播媒体、未来的信息高速公路、数字电视网和电子货币支付方式等。网络营销贯穿于企业经营的整个过程,包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务和反馈改进等环节。
 
    网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助互联网来实现一定营销目标的一种营销手段,它是一种新生的营销方式,因此,必须正确理解网络营销。
 
    1.网络营销不是网上销售
    网上销售是网络营销发展到一定价段产生的现象,但网络营销本身并不等于网上销售。一方面,网络营销的目的并不仅仅是促进网上销售,很多情况下还可以表现为企业品牌价值的提升、与客户之间沟通的加强、对外信息发帘渠道的拓展和对顾客服务的改善等。另一方
面,网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销,往往还要采取许多传统的方式.如传统媒体广告、发布新闻和印发宣传册等。
 
    2.网络营销不等于网站推广
    网络营销的开展需要科学地制订网络营销目标与计划,因而不能片面地认为网络营销就是网站推广,网站推广只是网络营销的基础性内容而已。单纯的网站推广,其营销效果会大打折扣。企业往往发现,虽然冈站访问量提高了,关键词搜索也使用了,却没有带来多少客户和订单,这是因为相关配套的网络营销措施不到位。所以企业在开展网络营销时,要制订包括网站推广在内的系统而周密的网络营销计划,才能达到顶期效果。
 
    3.网络营销是手段而不是目的
    网络营销具有明确的目的和手段,但网络营销本身不是目的。网络酋销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动。网络营销是营造网上经营环境的过程,也就是综合利用各种网络营销方法、工具、条件并协调它们之间的相互关系,从而非常有效地实现企业营销目的的手段。    。
 
    4.网络营销不局限于网上
    由于互联网本身还是一个新生事物,上网人数占总人数的比例还很小。即使对于已经上网的人来说,由于种种因素的限制.尽管有意寻找相关信息,但在互联网上通过一些常规的搜索方法也不一定能找到所需信息。尤其对于许多初级用户来说。他们可能根本不知道如何去查询信息。因此,一个完整的网络营销方案,除了在网上做推广之外,还很有必要利用传统营销方法进行网下营销。
 
    5.网络营销不等于电子商务
    电子商务的定义强调的往往是电子他交易的基础或形式,也可以简单地理解为电子商务就是电子交易。所以也可以说网络营销是电子商务的基础,在具备开展电子商务活动的条件之前,企业同样可以开展网络营销。网络营销只是一种手段,无论传统企业还是互联网企业都需要网络营铂,但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程。
    6.网络营销不是孤立存在的
    许多企业开展网络营销的随意性很大,往往是根据网络公司的建议进行,而企业营销部门几乎不参与,网络营销成了网络公司的表演秀。事实上,网络营销应纳入企业整体营销战略规划。网络营销活动不能脱离一般营销环境而独立存在,网络营销应被看做传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。网络营销与传统市场营销策略之间并不冲突,但由于网络营销依赖互联网应用环境而具有自身的特点,因而有相对独立的理论和方法体系。在营销实践中,往往是传统营销和网络营销并存。
 
  二、网络营销的特点
  网络营销虽然本质上是营销,但由于其引入了网络和信息技术,因此,它具有与传统营销不同的特性。
 
    1.跨时空
    互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点,使脱离时空限制达成交易成为可能。企业能有很多的时间和更大的空间进行营销,可以每周7天、每天24小时随时随地提供全球性的营销服务。
    2.多煤体
    互联网可以传输多种媒体的信息,如文字、声音和图像等。企业能够充分发挥营销人员的创造性和能动性,使得为达成交易进行的信息交换可以以多种形式存在。
    3.成长性
    互联网使用者数量快速增长并遍及全球,使用者往往是年轻人、中产阶级和知识分子。由于这部分群体购买力强且具有很强的市场影响力,因此,网络营销是一项极具开发潜力的市场渠道。
    4.交互式
    互联网可以展示商品,提供有关商品信息的查询,也可以借助计算机技术,与顾客做互动进行双向沟通,因而是产品设计、商品信息提供以及服务的很好工具。
 
    5.人性化
    互联网上的促销是一种低成本与人性化的促销,顾客可以根据自己的需求理性非强迫性地消费,避免推销员强势推销的干扰。企业可以通过信息提供交互式交谈,与消费者建立长期良好的合作关系。
    6.经济性
    企业通过互联网进行信息交换,避开了某些传统的商业流通环节,可以节约大量昂贵的店面租金,减少库存商品的资金占用,以及降低由于多次迂回交换带来的损耗,等等。
    7.技术性
    网络营销是建立在以高新技术作为支撑的互联网的基础上的,任何一种技术应用到互联网上都有可能发展到网络营销。企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持,改变传统的组织形态,提升信息管理部门的功能。
 
 


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